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Pesquisa de Mercado
Pesquisa de mercado é a coleta de informações junto ao consumidor, concorrente ou fornecedor para orientar a tomada de decisões ou solucionar problemas de empresários e empreendedores. Ela oferece informações consistentes, que, somadas à experiência e ao sentimento do empreendedor, tornam o processo decisório mais rico e preciso.

Pesquisa de Cliente Oculto
Equipe de consultores contratados como consumidores secretos, que visitam e avaliam a empresa. A diferença entre um consumidor comum e um cliente oculto é que este está atento a todos os detalhes e tem a missão de fazer um extenso relatório sobre como foi atendido, a qualidade do produto, a limpeza do estabelecimento, postura e atitudes dos empregados, tempo de atendimento e layout dos produtos.

Pesquisa de Satisfação do Cliente
Visa buscar informações dos clientes, quanto à sua satisfação em relação a diferentes produtos e serviços oferecidos pela organização.


 
     
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